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系统公告

官网自助服务正式开启

2015/11/24

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大家好,我是客服MM 萌包,在这里跟大家传达一个重要的事情喔,因为之前有不少玩家反应说传真不方便,我们决定改善服务,准备关掉它!对的,关掉它!我们为着重推出官网自助提交电子档修改账号信息服务,以下是具体操作步骤:请跟着一起学习!!

一、 表格下载
1. 包子认为提交申请一定要首先下载对应的申请表,所以请各位登录www.fsjoy.com官网。要记得点击官网“GO”字样进入《街头篮球》首页哦。
2. 亲们是否觉得首页内容太丰富,开始迷茫了呢?请跟着包子一起找找申请表格的下载地方吧,如图所示:

 
表格下载完成后,请继续学习如何填写表格吧。
二、 填写表格内容


 
1. 游戏名称:街头篮球
2. 帐号信息:帐号、大区 、角色名
3. 联系方式:联系地址、联系电话、E-mail这些信息,亲一定要真实有效的提供噢
4. 其实包子认为,最最最重要的是真实姓名、身份证号码,请务必准确填写。(我们只接受亲提交的18位身份证信息哦)

 
5. 在这里包子很认真很严肃的告诉亲,申请表中的需求每年每项只能申请一次哦,记得要谨慎勾选
6. 至于签名这一栏,很多亲都很苦恼,该怎么提交呢?请允许包子我慢慢道来:
1) 拿出纸和笔
2) 亲手写下身份证上的大名,如图所示(正确签名样本):

 

如果亲填写的是错误签名,如图所示。那么亲提交的申请我们将无法通过审核,切记切记!!



 
3) 将亲笔签名通过照片、扫描等形式上传后复制到申请表中,切记一定要手写噢,上传复制后整张申请表就完成啦
三、 上传申请
1.  首先要做的就是和包子重新爬回首页 :http://www.fsjoy.com/main.htm
2.  现在拿起鼠标,点击页面左边的客户服务,如图所示:


 
3.  进入页面后,选择客服中心 ←左边←“我要申请重置安全码“,亲快戳它 戳完就能开始提交信息啦。

4. 如果有些亲是因为密码遗忘,或者密保卡丢失的情况来提交申请的该怎么办呢?包子我表示很淡定,因为亲可以用其它的有效帐号登录通行证提交申请信息!

 来来看看这里 亲们都进到这个页面了吗?
关于身份证正、反面的提交,亲可以继续使用照片、扫描等形式上传。如图所示(正确身份证正反面样本):

 

 
如果亲上传的是黑白身份证的复印件,那么很遗憾,亲提交的申请我们是无法通过审核的,这也是为了防止盗号者来提交申请表格后更改您的帐号信息。

  


 
5. 最后,鼠标移到“选择文件”然后点它

 出现神奇小框,选择亲想要上传的身份证图片、申请表格,然后点击打开,就可以啦!
在所有的信息填写好后,直接提交,大功告成!


包子友情提醒:
1. 每一张提交的图片一定要控制在1M内,图片只能使用jpg、jpeg、gif、png、bmp的格式
2. 所有亲提交的申请,我们会在通过审核后的1到10个工作日为其处理(节假日,双休日不算在内),并且在处理完毕后,以邮件方式告知。
3. 如果有一部分是使用手机拍照上传的亲们,那么无论是亲笔签名还是身份证正反面的内容,请一定要清晰,要明了,要拍下完整彩色的身份证和手写签名。这样才能让我们更快的为亲办理申请表中的业务哦!

最后感谢各位亲长久以来对街头篮球的支持与厚爱,更改流程还在进一步完善中,请大家多多提建议,也希望这次的教程能让众多迷失的亲找回轻松提交申请的信心!

 


                            街头篮球客服中心——萌包
2015年11月24日

《街头篮球》诠释您与众不同的篮球新主张!